Kullanım Şartları

1. Hizmetin Tanımı

Kalıcı Hediye, müşterilerinin sağladığı fotoğraf ve içeriklerden yararlanarak kişiye özel, web tabanlı hediye siteleri hazırlamaktadır. Hizmet; tasarım, içerik düzenleme ve yayına alma aşamalarını kapsar.

Hazırlanan siteler kalicihediye.com altyapısında barındırılır ve müşteriye bir bağlantı adresi (link) olarak teslim edilir.

2. Sipariş Süreci

• Sipariş, WhatsApp üzerinden iletişim kurularak başlatılır.
• Paket seçimi ve ödeme onayının ardından müşteriden fotoğraf ve içerikler talep edilir.
• İçeriklerin tarafımıza iletilmesinden itibaren 24 saat içinde site teslim edilir. Yoğunluk durumunda bu süre uzayabilir; gecikmeler önceden bildirilir.
• Teslim, hazırlanan sitenin bağlantı adresinin WhatsApp üzerinden iletilmesiyle gerçekleşir.

3. Müşterinin Yükümlülükleri

• Müşteri, paylaşılan fotoğraflar ve içerikler üzerinde gerekli telif hakkı ve izinlere sahip olduğunu kabul ve beyan eder.
• Üçüncü kişilere ait, izinsiz fotoğraf veya içerik paylaşılmamalıdır.
• Yasadışı, hakaret içeren veya başkalarının haklarını ihlal eden içerikler kesinlikle kabul edilmez; bu tür siparişler iade edilerek iptal edilir.

4. Revizyon ve Değişiklik

Pakete göre revizyon hakları aşağıdaki gibidir:

Revizyon talepleri WhatsApp üzerinden iletilir ve en geç 24 saat içinde uygulanır.

5. İptal ve İade Politikası

• Site teslim edilmeden önce iptal talebinde bulunulması halinde ücretin tamamı iade edilir.
• Site teslim edildikten sonra, müşterinin içerik sağlamadaki eksiklikinden kaynaklanmayan teknik bir sorun olması durumunda iade değerlendirilebilir.
• Hizmet dijital nitelikte olduğundan, teslim edilen ve müşterinin kullandığı siparişler için iade yapılmaz.

6. Hizmetin Sürekliliği

Hazırlanan siteler, hizmetimiz aktif olduğu sürece erişilebilir kalır. Hizmetin sona ermesi durumunda müşteriler önceden bilgilendirilir ve içeriklerini indirmeleri için makul süre tanınır.

Teknik bakım ve güncellemeler nedeniyle kısa süreli erişim kesintileri yaşanabilir.

7. Fikri Mülkiyet

Müşteri tarafından sağlanan fotoğraf ve içeriklerin tüm hakları müşteriye aittir. Kalıcı Hediye bu içerikleri yalnızca hizmetin sunulması amacıyla kullanır; başka bir amaçla kullanmaz, paylaşmaz veya yayımlamaz.

Sitenin tasarımı, şablonları ve yazılım altyapısı Kalıcı Hediye'ye aittir.

8. Sorumluluk Sınırlaması

Kalıcı Hediye, müşterinin sağladığı içeriklerin doğruluğundan, üçüncü kişilerle olan telif hakkı uyuşmazlıklarından veya müşterinin yanlış bilgi vermesinden kaynaklanan zararlardan sorumlu tutulamaz.

9. Uygulanacak Hukuk

Bu kullanım şartları Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Uyuşmazlıklarda Türk mahkemeleri yetkilidir.

10. İletişim